1. Payung Hukum dan Hak Eksklusif Merek Dagang TeknisiKu
Merek dagang dengan susunan kata TeknisiKu, TEKNISIKU, maupun teknisiku serta desain logo resminya merupakan hak kekayaan intelektual eksklusif yang dilindungi secara hukum di bawah Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2016 tentang Merek dan Indikasi Geografis.
Pemegang hak kepemilikan mutlak atas merek ini adalah badan usaha CV TEKNISIKU (NIB: 2007230133255, NPWP: 39.660.400.1-407.000). Penggunaan nama merek, variasi fonetik, atau kemiripan grafis pada pokoknya tanpa izin tertulis dari CV TEKNISIKU merupakan pelanggaran hukum berat yang dapat diproses secara pidana maupun perdata sesuai perundang-undangan Republik Indonesia.
2. Deklarasi Independensi Hukum dan Penolakan Afiliasi
Mengingat berkembangnya entitas dan pihak ketiga di internet yang menggunakan variasi penamaan serupa, CV TEKNISIKU menyatakan secara tegas, transparan, dan terbuka kepada seluruh publik:
Penegasan Ketidakafiliasian:
CV TEKNISIKU sama sekali tidak memiliki hubungan kepemilikan modal, kemitraan manajemen, izin lisensi, perwakilan operasional, maupun afiliasi hukum apa pun dengan pihak lain yang menggunakan nama serupa, termasuk namun tidak terbatas pada:
- TeknisiGo / teknisigo
- Teknisikucctv / teknisiku cctv
- teknisiku.app / platform aplikasi pihak ketiga di luar domain web resmi kami
- Akun-akun media sosial atau marketplace perorangan yang tidak terhubung dengan WhatsApp resmi kami
Seluruh pihak di atas beroperasi secara mandiri di luar kendali, supervisi, dan standar operasional CV TEKNISIKU.
3. Pelepasan Tanggung Jawab Hukum (Disclaimer of Liability)
Untuk mencegah kerugian dan memberikan kepastian hukum yang jelas, CV TEKNISIKU menetapkan klausul pelepasan tanggung jawab mutlak sebagai berikut:
A. Transaksi di Luar Saluran Resmi: CV TEKNISIKU tidak bertanggung jawab secara pidana maupun perdata atas segala bentuk penipuan, pungutan liar, kerugian materiil/immateriil, kegagalan servis, atau kehilangan data perangkat yang timbul akibat transaksi yang dilakukan melalui kontak, perantara, atau rekening yang tidak terdaftar resmi pada domain https://teknisiku.web.id.
B. Rekening Pribadi / Perorangan: CV TEKNISIKU tidak pernah menggunakan rekening atas nama perseorangan/pribadi untuk penerimaan pembayaran jasa maupun sparepart. Segala transfer dana yang dikirimkan ke rekening pribadi pihak mana pun adalah murni risiko pribadi pelanggan dan berada di luar tanggung jawab CV TEKNISIKU.
C. Pengatasnamaan Identitas Teknisi: Teknisi resmi yang bertugas selalu membawa surat tugas/tanda pengenal atau konfirmasi penugasan resmi dari dispatch WhatsApp CV TEKNISIKU. Kami membebaskan diri dari klaim atas tindakan oknum yang mengaku-ngaku sebagai teknisi kami tanpa bukti pemesanan di sistem kami.
4. Panduan 3 Langkah Memverifikasi Keaslian Layanan TEKNISIKU
Pastikan 3 indikator keselamatan berikut selalu terpenuhi sebelum Anda menyerahkan perangkat atau melakukan pembayaran:
Cek Domain Situs Web
Satu-satunya domain resmi kami adalah https://teknisiku.web.id dengan sertifikat SSL terenkripsi (gembok hijau/aman). Hindari situs web tiruan dengan nama mirip.
Cek Kontak WhatsApp Resmi
Hotline dan WhatsApp dispatch resmi tunggal kami adalah +62 851-7507-6199 (0851-7507-6199). Kami tidak melayani pemesanan melalui nomor ponsel pribadi acak.
Cek 4 Rekening Badan Usaha
Pembayaran hanya sah via: 1) Tunai (Cash) di lokasi, 2) Transfer BCA a.n CV TEKNISIKU, 3) Transfer SeaBank a.n CV TEKNISIKU, atau 4) QRIS resmi a.n CV TEKNISIKU.
Ciri-Ciri Personil Teknisi Resmi CV TEKNISIKU
Demi keamanan dan kenyamanan Anda, setiap personil teknisi yang dikirimkan langsung ke lokasi kantor, pabrik, atau rumah Anda wajib memenuhi standar penampilan korporat:
- Seragam Resmi: Mengenakan kemeja kerja resmi dengan bordir logo merek dagang "TK" (Nomor IDM00911699).
- Konfirmasi Dispatch: Nama dan kontak teknisi selalu terkonfirmasi terlebih dahulu melalui WhatsApp resmi 0851-7507-6199.
- Nota & Garansi Resmi: Menerbitkan bukti pekerjaan digital/fisik berstempel CV TEKNISIKU dan berfaktur pajak PPN bagi entitas B2B.
5. Pertanyaan Umum Seputar Merek dan Modus Penipuan (FAQ)
Apakah CV TEKNISIKU memiliki website lain selain https://teknisiku.web.id?
Tidak. Kami hanya memiliki satu portal operasional resmi di https://teknisiku.web.id. Website lain yang menggunakan domain berbeda adalah di luar kepemilikan dan tanggung jawab CV TEKNISIKU.
Apakah TeknisiGo, Teknisikucctv, atau teknisiku.app adalah anak perusahaan CV TEKNISIKU?
Bukan. Tidak ada keterkaitan anak perusahaan, kerja sama, maupun penanaman modal. CV TEKNISIKU beroperasi secara independen dengan hak eksklusif sertifikat merek No. IDM00911699.
Bagaimana jika saya diminta mentransfer uang muka ke rekening pribadi seseorang?
Tolak dengan tegas. CV TEKNISIKU tidak pernah memungut uang muka ke rekening pribadi. Seluruh transaksi non-tunai hanya diterima melalui rekening badan usaha CV TEKNISIKU atau dibayarkan langsung secara tunai setelah servis tuntas.
Apakah CV TEKNISIKU melayani kontrak korporat berfaktur pajak PPN resmi?
Ya. Untuk korporasi, institusi pemerintah, dan pabrik kawasan industri, transaksi kami dilengkapi Surat Perjanjian Kerja (SPK) bermaterai, BAST, invoice resmi perusahaan, dan e-Faktur Pajak PPN valid terintegrasi DJP.
Pusat Pengaduan dan Laporan Pengatasnamaan Merek
Jika Anda menemukan situs web, akun media sosial, nomor WhatsApp mencurigakan, atau rekening pribadi yang mencatut nama TeknisiKu untuk meminta pembayaran atau melakukan penipuan, harap segera laporkan ke tim legal kami: